Politique de confidentialité et de cookies de TopParken

La politique de confidentialité ci-dessous s'applique à tous les services de TopParken, transactions et accords avec TopParken, et visites des sites de TopParken, établis à Ede et dont le siège social se trouve à (6741 KP) Lunteren, à l'adresse Immenweg 15, inscrit au registre de la Chambre du Commerce sous le numéro 09147886.

Version : 27/03/2019

Nous respectons le droit à la vie privée de nos clients et nous nous assurerons que les données personnelles qui nous sont fournies seront traitées de façon confidentielle en toutes circonstances. Dans ce document, nous détaillons la façon dont nous procédons, les données personnelles que nous collectons, et les raisons pour lesquelles nous les collectons.


L'utilisation des données personnelles

Nous obtenons certaines données personnelles auprès de nos clients et visiteurs en raison de la nature des services que nous fournissons. Nous conservons et utilisons uniquement les données personnelles fournies directement par nos clients et visiteurs dans le cadre du service demandé par ces derniers, y compris mais sans s'y limiter, pour ce qui est de la conclusion de contrats. Aucune des données obtenues ne sera utilisée à d'autres fins, à moins d'en avoir obtenu la permission préalable ou que nous soyons obligés de divulguer les informations en raison des lois et règlements en vigueur.

Objectifs
Afin de fournir le meilleur service possible à nos clients et visiteurs, il est parfois nécessaire que TopParken conserve des données personnelles. Nous nous en servons pour :

  • La gestion des clients ;
  • L'exécution de contrats, de transactions et de services ;
  • Permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités de notre site internet ;
  • Déterminer nos stratégies et nos politiques ;
  • Si nécessaire, pour détecter des comportements illicites à l'égard de TopParken, de ses clients et de ses employés.


Description des données personnelles

Il se peut que nous traitions les données personnelles suivantes aux fins mentionnées ci-dessus :

  • Nom et adresse ;
  • Sexe ;
  • Partenaire, enfants, groupe ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone (portable) ;
  • Date de naissance ;
  • Numéro de document d'identité ;
  • Informations techniques au sujet de votre navigateur ;
  • Identifiant de cookie.


Durée de rétention

Nous ne conservons les données que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs stipulés dans cette politique de confidentialité et de cookies.

Enregistrements vidéo

Nos parcs de loisirs sont équipés de systèmes de surveillance vidéo. Les enregistrements sont effectués pour la sécurité de tous. Ils ne sont accessibles qu'au personnel autorisé et ne sont transférés que si les autorités compétentes en font la demande. Nous conservons les enregistrements pendant vingt-et-un jours. Nous n'utilisons ni logiciel de reconnaissance (faciale) ni logiciel de positionnement et de suivi.

Contrôle d'accès

La plupart de nos parcs de loisirs sont équipés d'un système de contrôle d'accès. Ce dernier enregistre quelle personne a obtenu l'accès à quel endroit, et à quelle heure cela a eu lieu. Ces données ne sont accessibles qu'au personnel autorisé et ne seront partagées que si les autorités compétentes en font la demande.

Ces données sont conservées pendant trente jours.

Confidentialité et distribution à des tiers
Nous traitons toutes les données personnelles de façon confidentielle. Nous ne partagerons pas les données personnelles collectées avec des tiers à des fins de prospection directe. Toutefois, il se peut que les données soient fournies à des tiers si cela est nécessaire pour effectuer des réservations auprès des partenaires affiliés de TopParken.

De plus, nous ne fournirons pas les données personnelles collectées à d'autres parties, à moins que la personne concernée n'ait donné sa permission préalable, que ce soit nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat, ou que nous soyons obligés de les divulguer en raison des lois et règlements en vigueur.


Sécurité des données

TopParken utilise des protocoles de sécurité complets afin, entre autres choses, de protéger les données traitées et d'empêcher que l'on puisse y accéder sans autorisation. Ainsi, nous nous assurons que seules les personnes nécessaires ont accès aux informations, et que cet accès aux données personnelles est protégé. TopParken a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles.

Cookies
Notre site internet utilise des cookies pour :

  • Permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités de notre site internet et protéger ce dernier (cookies techniques ou fonctionnels) ;
  • Analyser l'expérience utilisateur de notre site internet et l'utiliser pour améliorer celui-ci (cookies analytiques) ;

Les cookies sont de petits fichiers contenant des informations pouvant être automatiquement conservées ou lues sur votre appareil (y compris un PC, une tablette ou un smartphone) lorsque vous consultez un site internet. Cela se fait via le navigateur web de l'appareil. Les informations qu'un cookie reçoit au sujet de votre utilisation du site internet peuvent être transférées sur les serveurs sécurisés de TopParken ou d'un tiers.

Cookies techniques ou fonctionnels
La principale raison d'être des cookies est de faire gagner du temps et économiser des efforts à nos clients. Par exemple, si un visiteur définit ses préférences personnelles pour une page internet, ou si ledit visiteur navigue sur le site internet, les cookies se souviendront des paramètres et préférences choisis afin de les conserver pour la prochaine utilisation. Quand le même visiteur consulte le site internet à nouveau à un moment ultérieur, les données précédemment entrées peuvent être récupérées par les cookies afin que notre visiteur puisse utiliser facilement les fonctionnalités de notre site internet de la même manière que la fois d'avant. Nous utilisons les cookies techniques suivants :

  • Cookies de session
  • Cookies permanents


Cookies analytiques

Nous utilisons également des cookies sur notre site internet afin d'effectuer un suivi de certaines statistiques. Ces derniers sont utilisés pour en apprendre davantage sur l'usage de notre site internet et sur l'efficacité de nos campagnes. Nous nous servons, entre autres, des cookies analytiques suivants :

  • Google Analystics ;
  • Hotjar ;


Activer et désactiver les cookies

Chacun peut choisir si les cookies doivent être acceptés ou non lors de la visite de notre site internet. La plupart des navigateurs les acceptent automatiquement, mais en général, les paramètres de navigateur contiennent une option permettant de ne pas les accepter automatiquement, si c'est ce que vous souhaitez (vous pouvez trouver des instructions précises sur la page d'aide de votre navigateur). Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies lorsque vous consultez notre site internet, il est possible que vous ne puissiez pas faire un plein usage de ses fonctionnalités interactives.


Supprimer les cookies

La plupart des cookies ont une date d'expiration. Cela signifie qu'ils expireront automatiquement au bout d'une certaine durée et qu'ils n'enregistreront plus de données relatives aux visites sur le site internet. Vous pouvez supprimer les cookies manuellement avant cette date d'expiration (vous pouvez trouver des instructions précises sur la page d'aide de votre navigateur).


Liens vers des tiers sur notre internet

Nos pages internet contiennent des liens vers d'autres sites internet. Cette politique de confidentialité et de cookies ne s'applique pas aux sites internet de tiers auxquels vous pouvez accéder via des hyperliens sur notre site. Nous ne pouvons garantir que ces tiers traiteront les données personnelles de façon sûre et sécurisée. Aussi, nous conseillons à tous les visiteurs de lire la politique de confidentialité de ces sites avant de les utiliser.


Réseaux sociaux

Notre site internet comporte des liens vers nos comptes de réseaux sociaux. Quand vous cliquez dessus, des informations au sujet de vos visites de sites internet sont échangées avec des tiers. Les liens suivants sont actifs sur notre site internet :

  • Facebook Connect ;
  • Twitter ;
  • LinkedIn ;
  • Instagram ;


Droits légaux

N'importe quelle personne peut demander à TopParken de lui donner accès à celles de ses données qui ont été conservées. N'importe qui peut également demander à TopParken de modifier, déplacer, compléter ou supprimer ces informations. Cela peut être fait en nous contactant via l'adresse e-mail suivante : info@topparken.nl ; ou en nous appelant au +31 (0)88 5002400 du lundi au vendredi, de 10 h à midi, et de 14 h à 16 h. Notre délégué à la protection des données est M. P. de Haas. Votre demande sera traitée dans les cinq jours ouvrables, et ledit délégué vous contactera.

Modifications apportées à la politique de confidentialité et de cookies
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité et de cookies. Celles-ci seront publiées sur notre internet. Il est donc recommandé de consulter cette politique régulièrement. Sa version et sa date de modification sont indiquées au début du document.


Autorité néerlandaise de protection des données

Naturellement, nous serons ravis de venir en aide à tout le monde s'il y a des plaintes au sujet de notre traitement des données personnelles. En vertu de la législation sur la protection de la vie privée, tout le monde a le droit de soumettre une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données au sujet de notre traitement des données personnelles. C'est à eux que vous devez vous adresser pour ce faire. Une plainte peut aisément être déposée via leur site internet https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.