Afin de pouvoir vous offrir, en tant que client de TopParken, des vacances sûres et sans soucis même pendant cette période, nous appliquons des mesures de sécurité et d'hygiène renforcées dans nos villages de vacances. Garantir votre santé et la nôtre est indispensable. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ces mesures.

Dernière mise à jour : 17 novembre à 19h45.
Les informations sur cette page ont été adaptées en fonction de la conférence de presse du gouvernement.

Mesures générales

  • Restez à votre hébergement de vacances autant que possible.
  • Gardez une distance de 1,5 mètre.
  • Saluez les autres personnes sans leur serrer la main.
  • Lavez-vous les mains au bon moment pendant plus de 25 secondes avec de l'eau et du savon.
  • Utilisez les gels et mousses désinfectants que nous fournissons à l'accueil des villages.
  • Toussez et éternuez dans un mouchoir en papier ou sur le côté interne du coude.
  • Si vous avez de la fièvre ou un rhume, restez chez vous. Cela s'applique également à vos colocataires.
  • Suivez les régulations nationales tel qu'indiqué dans la feuille de route du gouvernement.

Passez des vacances en toute sécurité à TopParken

Le gouvernement vous permet de partir en vacances aux Pays-Bas et tous nos villages de vacances sont ouverts. Les villages de vacances TopParken sont spacieux et les maisons de vacances disposent d'un grand jardin et d'un parking privé, si bien que vous n'avez pas à entrer en contact avec d'autres vacanciers. Même en cas d'occupation maximale, vous disposez de suffisamment d'espace et il est facile de garder une distance suffisante par rapport aux autres clients. Vous êtes donc les bienvenus pour passer vos vacances avec nous. Nous vous conseillons, conformément aux directives du RIVM, de rester à votre hébergement de vacances autant que possible. Cependant, grâce à l'emplacement de nos villages en pleine nature, vous avez l'espace et la liberté de profiter de toute la beauté de notre pays autour de votre maison de vacances.

Nourriture et boissons

À partir du jeudi 15 octobre à 22 heures, tous les bars et restaurants des Pays-Bas seront fermés, y compris les restaurants et les snack-bars de nos villages de vacances. Les restaurants de nos villages de vacances proposent des sandwiches et repas à emporter ou sur livraison. Vous devez prendre toute consommation dans votre maison de vacances, car il est interdit de consommer de la nourriture sur place. Vous trouverez de plus amples informations directement au sein du village de vacances.

Piscines

Les piscines couvertes de nos parcs de vacances seront à nouveau ouvertes à partir du jeudi 19 novembre. Les piscines extérieures sont fermées.

Masques faciaux

Nous vous serions reconnaissants de porter un masque facial dans les bâtiments publics de nos villages de vacances, tels que l'accueil et les terrains de jeux couverts. Vous n'avez pas de masque facial ? Vous pouvez vous en procurer à l'accueil.

Vacances avec plusieurs ménages

Le site internet du gouvernement indique qu'un groupe peut comporter jusqu'à trois personnes maximum (à l'exclusion des enfants jusqu'à 12 ans inclus). Conformément à cette mesure, un maximum de trois personnes (à l'exclusion des enfants de moins de 12 ans) de différents ménages est autorisé par maison de vacances. Il n'y a pas de maximum pour les groupes d'un même ménage. La limite à l'extérieur est de quatre personnes. Vous êtes tenu responsable du respect de cette mesure.

Modifier une réservation

Si vous avez réservé un séjour chez TopParken avec une arrivée avant le 1er avril 2021, vous pouvez reporter gratuitement à une période ultérieure votre réservation jusqu'à 28 jours avant votre arrivée. Vous pouvez également choisir de convertir en bon le montant déjà payé pour votre réservation. Pour en savoir plus sur la garantie de nouvelle réservation, cliquez ici.

Réception

Nos accueils sont ouverts mais notre personnel se tiendra à 1,5 mètre de vous. De plus, nous demandons à nos clients de prendre en considération les mesures suivantes :

  • Pour garantir une distance de 1,5 mètre, nous vous demandons de vous présenter seul(e) à l'accueil.
  • Nos accueils sont équipés d'écrans en plastique. Cela peut sembler impersonnel mais cela est nécessaire pour assurer votre sécurité et celle de nos employés.
  • Si possible, payez en ligne via le lien de paiement ; autrement, privilégiez une carte bancaire à code PIN ou sans contact.
  • Nous vendons des jetons pour la poubelle et les machines à laver à la réception, veuillez payer de préférence avec une carte bancaire à code PIN ou sans contact. Nous désinfectons les jetons après chaque utilisation.
  • Vous pouvez collecter le courrier de la manière habituelle, veuillez vous laver les mains avant de vous présenter à l'accueil et après votre passage ici.
  • Veuillez rendre visite à l'accueil qu'en cas de nécessité afin d'éviter toute foule à l'accueil.
  • Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir porter un masque facial lors de votre visite à l'accueil.

Formalités d'arrivée et de départ

Nous aimerions nous entretenir avec vous lors de votre enregistrement afin de pouvoir répondre immédiatement à vos questions. Vous ne devez vous rendre à l'accueil qu'une seule fois pendant votre séjour. Lors de votre départ, veuillez nous rendre visite à l'accueil pour nous indiquer comment vous avez vécu votre séjour.

Lorsque vous vous rendez à l'accueil, tenez compte de la distance de 1,5 mètre et des points mentionnés ci-dessus.

Hygiène

Nos maisons de vacances, l'accueil et les autres zones publiques du village sont nettoyées consciencieusement à l'aide de produits de nettoyage professionnels. De plus, les « points de contact des mains » tels que les interrupteurs, les tables de chevet et les poignées de porte sont nettoyés consciencieusement à l'aide de produits de nettoyage professionnels et nous lavons tout le linge des maisons de vacances à plus de 60 degrés afin que les virus ne puissent pas y survivre.

Terrains de jeux

Nos terrains de jeux couvert et extérieur sont ouverts, mais nous vous demandons de faire preuve de bon sens ; s'il y a trop de monde, veuillez trouver un autre endroit pour jouer avec vos enfants. Nous demandons aux parents de surveiller leurs enfants à distance. Si votre enfant est malade, il n'est malheureusement pas autorisé à se rendre sur le terrain de jeux.

Personnel

Votre santé et celle de notre personnel est notre priorité absolue. Nos employés feront tout leur possible pour protéger la santé de nos clients. Nos employés sont donc soumis à des règles strictes.

  • Lorsqu'un employé de TopParken a des plaintes, il doit rester à son domicile jusqu'à ce que les plaintes aient disparu.
  • Lorsqu'un employé est en attente d'un test corona, il doit rester à son domicile.
  • Si un employé a été en contact avec une personne dont le test de dépistage est positif, il doit rester à son domicile et se faire tester.
  • Si un employé a été testé positif, il restera bien sûr à son domicile, et les autres employés ayant eu des contacts avec lui doivent également rester chez eux.

Excursions à la journée

En temps normal, nous encourageons nos clients à sortir, à découvrir les Pays-Bas et à soutenir les commerces locaux. Au cours de ces périodes, nous vous encourageons à limiter autant que possible les excursions. Restez dans et autour de la maison de vacances avec vos proches ou amis, faites-vous livrer vos repas et faites de belles randonnées pédestres et cyclistes dans les environs immédiats du village. Vous avez tout de même l'intention de sortir ? Préparez-vous bien, évitez les périodes de pointe, faites une réservation et un créneau horaire et emportez un masque facial.

Divertissement/Animation

Toutes les activités de divertissement/d'animation dans nos villages de vacances sont annulées.